Termos de Uso

1. Sobre este documento

1.1. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e o uso deste site, mantido por Nella Pay LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.287.577/0001-73, com sede na Avenida Dom Luis, nº 807, complemento VG11PV6, Meireles, Fortaleza/CE, CEP 60160-230 ("nós", "empresa").

1.2. Ao navegar neste site, enviar um formulário ou entrar em contato por meio dele, você declara que leu estes Termos, entendeu seu conteúdo e concorda com eles. Se não concordar, não utilize o site.

1.3. A versão vigente destes Termos fica sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

2. O que oferecemos

2.1. A empresa atua como fábrica de soluções de software corporativo, com foco no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial (ERP) e de gestão de relacionamento com clientes (CRM) para empresas dos setores de mercado financeiro e de logística.

2.2. A atuação inclui análise de requisitos, desenvolvimento, integração com sistemas existentes, implantação, manutenção e suporte técnico, conforme o escopo contratado em cada caso.

2.3. Este site é a apresentação oficial da empresa. Nele estão os serviços e os canais de contato da empresa. Este site não oferece abertura de conta, não processa pagamentos, não realiza transferências e não oferece crédito, investimento ou qualquer outro produto ou serviço financeiro ao público.

2.4. Os serviços descritos neste site são prestados a pessoas jurídicas. Este site não se destina à contratação por consumidores pessoas físicas.

3. Uso do site

3.1. Você pode navegar pelo site, consultar o conteúdo publicado e usar os canais de contato para falar com a empresa.

3.3. O descumprimento desta seção pode levar ao bloqueio do seu acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

4. Conteúdo do site e propostas comerciais

4.1. As informações publicadas neste site têm caráter informativo e podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio.

4.2. Descrições de serviços, projetos, prazos e capacidades apresentados aqui não constituem oferta vinculante nem proposta comercial.

4.3. A contratação de qualquer serviço depende de proposta específica e de contrato assinado entre as partes, que define escopo, prazos, preços, níveis de serviço, responsabilidades e condições de rescisão.

4.4. Em caso de divergência entre o que está no site e o que está no contrato assinado, prevalece o contrato.

5. Contato e informações enviadas por você

5.1. Ao entrar em contato pelos canais do site, você pode nos informar dados como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e a descrição da sua necessidade.

5.2. Use esses canais apenas para contato comercial. Não envie por eles informações confidenciais, dados pessoais de terceiros, credenciais de acesso ou documentos sigilosos. Esse tipo de troca acontece depois, por canal apropriado e sob acordo de confidencialidade.

5.3. O tratamento desses dados está descrito na Política de Privacidade.

6. Propriedade intelectual

6.1. NELLA® é marca registrada no INPI. O nome empresarial, o logotipo, os textos, as imagens, os layouts, os códigos e os demais elementos deste site pertencem à empresa ou a terceiros que autorizaram o uso.

6.2. O acesso ao site não transfere nenhum desses direitos a você. É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, publicar ou explorar comercialmente esses elementos sem autorização prévia e por escrito.

6.3. Os softwares, métodos, componentes e materiais desenvolvidos pela empresa permanecem de titularidade dela, salvo disposição diferente no contrato firmado com cada cliente.

6.4. Marcas de clientes e de parceiros eventualmente exibidas no site pertencem aos seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificação.

7. Links e conteúdo de terceiros

7.1. Este site pode conter links para páginas de terceiros. A existência desses links não significa endosso, parceria ou responsabilidade da empresa pelo conteúdo, pelos produtos ou pelas práticas de privacidade dessas páginas.

7.2. Ao acessar um site de terceiro, você passa a se sujeitar aos termos e às políticas dele.

8. Disponibilidade do site

8.1. A empresa busca manter o site disponível, mas pode haver interrupções por manutenção, atualização, falha de fornecedores de hospedagem, instabilidade de conexão ou eventos de força maior.

8.2. O site pode ser alterado, suspenso ou descontinuado a qualquer momento, no todo ou em parte.

9. Responsabilidade

9.1. A empresa responde pelos danos que causar nos termos da legislação aplicável.

9.2. A empresa não responde por danos decorrentes de uso do site em desacordo com estes Termos, de informações enviadas incorretamente por você, de indisponibilidade de serviços de terceiros ou de decisões tomadas apenas com base no conteúdo informativo do site.

9.3. A responsabilidade da empresa em relação aos serviços efetivamente contratados é a definida no contrato firmado com o cliente.

10. Confidencialidade

10.1. Informações trocadas durante conversas comerciais podem ser tratadas como confidenciais, nos termos de acordo específico firmado entre as partes.

10.2. O envio de uma mensagem pelo site, por si só, não cria obrigação de confidencialidade. Para isso, as partes devem firmar acordo próprio.

11. Proteção de dados

11.1. O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

12. Alterações destes Termos

12.1. Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas da empresa.

12.2. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. O uso do site após a publicação de uma nova versão significa concordância com ela.

13. Canais de contato

Contato corporativo: contato@nellapay.com.br.

Telefone: (11) 5192-6557.

Endereço: Avenida Dom Luis, nº 807, complemento VG11PV6, Meireles, Fortaleza/CE, CEP 60160-230.

14. Lei aplicável e foro

14.1. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

14.2. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir questões decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, ressalvadas as hipóteses em que a lei determinar foro diverso.